Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour MOSSIA, exploitée par AZ Services Plus.
La présente Politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.
En utilisant notre site www.mossia.ch, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MOSSIA – AZ Services Plus
Avenue du Général-Guisan 30
1800 Vevey (VD)
Suisse
IDE / UID : CHE-453.917.632
E-mail : contact@mossia.ch
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Adresse de facturation
- Informations relatives à vos commandes
- Historique des achats
- Adresse IP
- Informations de navigation
- Cookies
- Données techniques de votre appareil
Nous ne collectons jamais vos informations bancaires complètes. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement.
4. Finalité de la collecte
Vos données sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- expédier vos produits ;
- gérer les paiements ;
- répondre à vos demandes ;
- assurer le service après-vente ;
- prévenir la fraude ;
- améliorer notre site internet ;
- respecter nos obligations légales.
5. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- exécuter votre commande ;
- respecter nos obligations légales ;
- protéger nos intérêts légitimes ;
- ou lorsque vous avez donné votre consentement.
6. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :
- Shopify
- prestataires de paiement
- sociétés de livraison
- fournisseurs de services informatiques
- autorités compétentes lorsque la loi l'exige
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- au traitement de votre commande ;
- au respect des obligations légales ;
- à la gestion de notre relation commerciale.
Une fois ces délais expirés, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la modification ;
- la divulgation.
Cependant, aucune transmission sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mémoriser vos préférences ;
- mesurer l'audience ;
- améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez modifier les paramètres des cookies directement depuis votre navigateur.
10. Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander :
- l'accès à vos données ;
- leur rectification ;
- leur suppression lorsque cela est possible ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité lorsque la loi le prévoit ;
- le retrait de votre consentement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
11. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité ni de leur contenu.
12. Modifications
Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur cette page est la version applicable.
13. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :
MOSSIA – AZ Services Plus
Avenue du Général-Guisan 30
1800 Vevey (VD)
Suisse